Главная героиня Элис страдает в несчастливых отношениях с женатым мужчиной. Желая поделиться своими переживаниями, она изливает душу уборщице, лицо которой покрыто страшными ожогами. Элис начинает заботиться о несчастной и выливает на нее свои душевные переживания, не подозревая, что уборщица скрывает от нее нечто пугающее.